Envíos y plazos
En Cielle Store , trabajamos con proveedores internacionales de Estados Unidos, Europa y Asia para ofrecer el mejor precio y calidad. Todos los productos se envían directamente desde la fábrica a usted, lo que garantiza una experiencia de compra rápida y segura.
El tiempo de entrega
- Tiempo estimado : El tiempo de entrega es de 10 a 25 días hábiles.
- Retrasos en Aduanas : En casos de retención aduanera en Brasil, el tiempo hasta la liberación aduanera no se considerará en el tiempo de entrega.
- Seguimiento del pedido : El código de seguimiento se enviará a su correo electrónico entre 5 y 10 días hábiles después de la confirmación del pedido.
Pagos mediante comprobante bancario
- Para pedidos pagados con comprobante bancario , el tiempo de confirmación puede demorar hasta 5 días hábiles debido a la compensación bancaria.
En caso de retraso
- Si transcurre el tiempo estimado sin ninguna actualización en el seguimiento, recomendamos contactar con Correos para consultar el estado de la entrega.
- Si Correos no tiene tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente al email contato @ciellestore .com o WhatsApp (62) 98166-7809 para que podamos investigar con los proveedores.
- Si se confirma un problema logístico, emitiremos un reembolso completo de su compra tan pronto como se completen los pasos de verificación.
